গোপনীয়তা নীতি – CK999
CK999 পরিচিতি
CK999 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। স্পোর্টস বেটিং থেকে ক্যাসিনো – সব এক জায়গায়।
আপনার তথ্য মূল্যবান। আমরা তা বুঝি। কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – সব স্পষ্ট করে বলছি।
তথ্য সংগ্রহের ধরন
রেজিস্ট্রেশন তথ্য:
সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস, বাসার ঠিকানা।
যাচাইকরণ ডকুমেন্ট:
জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট, আইডি সহ সেলফি ছবি, ইউটিলিটি বিল (বিদ্যুৎ/গ্যাস/পানি)।
আর্থিক তথ্য:
বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ট্রানজেকশন রেকর্ড, ব্যালেন্স হিস্টরি।
গেমিং অ্যাক্টিভিটি:
বেট হিস্টরি, পছন্দের গেম, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ক্লেইম।
প্রযুক্তিগত ডেটা:
আইপি অ্যাড্রেস, জিও-লোকেশন, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার টাইপ, কুকি ডেটা।
ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, লগইন অ্যাক্সেস, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল, বেট প্রসেসিং, পেআউট।
নিরাপত্তা নিশ্চিত: বয়স যাচাই, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং রোধ।
অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: গেম রেকমেন্ডেশন, পার্সোনালাইজড অফার, সাইট পারফরম্যান্স উন্নতি।
যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট আপডেট, নতুন প্রমোশন, কাস্টমার সাপোর্ট।
তথ্য শেয়ারিং
পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেট – লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে।
গেম সরবরাহকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Jili Games, Spade Gaming – গেম পরিচালনায়।
যাচাই সেবা: KYC প্রোভাইডার – পরিচয় নিশ্চিতকরণে।
ক্লাউড সার্ভিস: AWS, Google Cloud – নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণে (এনক্রিপ্টেড)।
আইনি কর্তৃপক্ষ: পুলিশ, আদালত – আইনি বাধ্যবাধকতায়।
আমরা করি না: তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, মার্কেটিং এজেন্সিতে প্রদান, সম্মতি ছাড়া শেয়ার।
সুরক্ষা ব্যবস্থা
এনক্রিপশন প্রযুক্তি:
SSL/TLS 1.3 প্রোটোকল – সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
AES-256 স্ট্যান্ডার্ড – স্টোরেজ সুরক্ষা
bcrypt অ্যালগরিদম – পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
টোকেনাইজেশন – পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
নেটওয়ার্ক সুরক্ষা:
মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সিস্টেম
DDoS অ্যাটাক প্রতিরোধ
ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS)
২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল:
রোল-বেসড পারমিশন – সীমিত অ্যাক্সেস
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন – দ্বিস্তর যাচাই
অ্যাক্টিভিটি লগিং – সকল কার্যক্রম রেকর্ড
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট – ত্রৈমাসিক পরীক্ষা
কুকি পলিসি
অপরিহার্য কুকি: সাইট ফাংশনালিটি চালায় (বন্ধ করা যায় না)।
পারফরম্যান্স কুকি: সাইট স্পিড ও পারফরম্যান্স ট্র্যাক করে (বেনামী ডেটা)।
ফাংশনাল কুকি: ব্যবহারকারীর সেটিংস সংরক্ষণ করে।
টার্গেটিং কুকি: পার্সোনালাইজড অফার দেখায় (ঐচ্ছিক)।
ব্রাউজার সেটিংস বা সাইট প্রেফারেন্স থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।
ব্যবহারকারীর অধিকার
অ্যাক্সেস রাইট: সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার। [email protected] এ অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে PDF/CSV ফরম্যাটে প্রদান।
সংশোধন রাইট: ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা [email protected]।
মুছে ফেলার রাইট: অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অধিকার। আইনি রেকর্ড ৫-৭ বছর সংরক্ষিত থাকবে।
ডেটা পোর্টেবিলিটি: তথ্য CSV/JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার।
অপ্ট-আউট রাইট: মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করার অধিকার।
ডেটা ধারণকাল
| ডেটা ক্যাটাগরি | ধারণকাল | কারণ |
| সক্রিয় অ্যাকাউন্ট | চলমান | সেবা প্রদান |
| নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট | ১৮ মাস | পুনরায় সক্রিয়করণ |
| বন্ধ অ্যাকাউন্ট | ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক রেকর্ড | ৭ বছর | ট্যাক্স ও অডিট |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| মার্কেটিং ডেটা | ৩০ দিন | ক্যাম্পেইন ট্র্যাকিং |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | সিকিউরিটি মনিটরিং |
নাবালক সুরক্ষা
CK999 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালক শনাক্ত হলে: অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ, সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা (৩০ দিনের মধ্যে), ডিপোজিট ফেরত, জয়ের অর্থ বাতিল।
নাবালক সন্দেহ রিপোর্ট: [email protected]
আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার
সার্ভার লোকেশন: সিঙ্গাপুর (প্রাইমারি), আয়ারল্যান্ড (সেকেন্ডারি), ভারত (পেমেন্ট প্রসেসিং)।
সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড এবং GDPR কমপ্লায়েন্ট।
ডেটা ব্রিচ রেসপন্স
২৪ ঘণ্টার মধ্যে: সিকিউরিটি টিম অ্যালার্ট, ইনসিডেন্ট কন্টেইনমেন্ট, প্রাথমিক ক্ষতি মূল্যায়ন।
৭২ ঘণ্টার মধ্যে: প্রভাবিত ব্যবহারকারী নোটিফিকেশন (ইমেইল/SMS), কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে জানানো, প্রতিরক্ষামূলক পদক্ষেপ গাইডলাইন।
৭ দিনের মধ্যে: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে বিস্তারিত রিপোর্ট প্রদান।
ব্যবহারকারীর করণীয়: পাসওয়ার্ড অবিলম্বে পরিবর্তন, 2FA সক্রিয়করণ, অ্যাকাউন্ট মনিটরিং, সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: ন্যূনতম ৮ অক্ষর, বড়-ছোট অক্ষর মিশ্রণ, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন যুক্ত, প্রতি ৯০ দিনে পরিবর্তন, অন্য সাইটে একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার না করা।
সেশন নিরাপত্তা: পাবলিক ওয়াইফাই এড়িয়ে চলা, শেয়ার্ড ডিভাইসে সতর্কতা, ব্যবহার শেষে লগআউট, ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করা।
ফিশিং সতর্কতা: সন্দেহজনক ইমেইল এড়ানো, লিংক ক্লিক করার আগে যাচাই, CK999 কখনো পাসওয়ার্ড চায় না, শুধু অফিসিয়াল চ্যানেল ব্যবহার।
নীতি আপডেট
CK999 এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনে উপরের তারিখ আপডেট হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল/SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। ৩০ দিনের নোটিস পিরিয়ড প্রযোজ্য।
যোগাযোগ
প্রাইভেসি টিম: [email protected] | +880 921 53124
ডেটা প্রোটেকশন অফিসার: কামরুল ইসলাম | [email protected]
রেসপন্স টাইম: প্রাইভেসি রিকোয়েস্ট ৩০ দিন | জরুরি ১২ ঘণ্টা
CK999 আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।